FastGO est une application de mise en relation entre clients et livreurs au Burkina Faso, éditée par AI KING GROUP (« nous »). La présente politique décrit les données que nous collectons via l'application FastGO, l'usage que nous en faisons et vos droits.
| Catégorie | Détails | Finalité |
|---|---|---|
| Données de compte | Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré), rôle (client ou livreur) | Création et gestion du compte, authentification |
| Localisation | Position GPS précise (points de retrait et de livraison ; position du livreur pendant une course) | Fonctionnement du service de livraison et suivi en temps réel |
| Données de livraison | Adresses, description du colis, photos éventuelles, historique des courses | Exécution et traçabilité des livraisons |
| Messages | Conversations entre client et livreur dans le chat intégré | Coordination des livraisons, traitement des litiges |
| Données de paiement | Numéro de téléphone mobile money, montants et statuts des transactions (Orange Money / Moov Money via notre prestataire RoyalPay) | Achat de crédits, paiement des courses, versement des gains livreurs |
| Notifications | Jeton d'appareil (Firebase Cloud Messaging) | Envoi des notifications push (nouvelles offres, messages, statut de course) |
Nous ne collectons pas vos contacts, votre carte bancaire, ni de données sans rapport avec le service.
Vos données sont traitées uniquement pour : fournir le service de mise en relation et de livraison ; traiter les paiements ; assurer la sécurité du service et prévenir la fraude ; répondre à nos obligations légales.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les historiques de courses et de transactions sont conservés pendant la durée requise par nos obligations comptables et légales, puis supprimés ou anonymisés.
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée (bcrypt). L'accès aux données est restreint et journalisé.
Conformément à la loi n° 001-2021/AN du 30 mars 2021 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Burkina Faso, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment :
La suppression est effective sous 30 jours, sous réserve des données que nous devons légalement conserver (ex. justificatifs de transactions).
FastGO s'adresse principalement aux personnes majeures. Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent utiliser FastGO sous la supervision d'un parent ou tuteur légal, notamment pour toute opération de paiement.
Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement majeur, vous serez informé via l'application.
AI KING GROUP — Ouagadougou, Burkina Faso
E-mail : contact@aikinggroup.com